Arquitectura de contenido multicanal

Caso de éxito: Hutchison Ports TNG

Reto
Hutchison Ports TNG necesitaba estructurar su comunicación en distintos canales digitales sin perder coherencia narrativa. El reto no era producir más contenido, sino ordenar el mensaje, definir qué comunicar en cada canal y asegurar consistencia institucional en una marca B2B compleja.

Acción
Diseñé la arquitectura de contenido multicanal, definiendo el rol estratégico de cada plataforma: redes sociales, newsletter por email, sitio web y canales de comunicación interna.
Construí un sistema editorial basado en objetivos, audiencias y niveles de profundidad del mensaje, asegurando alineación narrativa entre canales y continuidad del discurso institucional.

Planifiqué y gestioné el calendario editorial con enfoque estratégico, apoyándome en Asana para la orquestación del sistema, Mailchimp y HubSpot para la distribución y segmentación de contenidos, y ChatGPT como apoyo en ideación y estructuración de mensajes.
La narrativa se trabajó para traducir información técnica en contenido claro, consistente y comprensible, manteniendo el tono corporativo y la autoridad de la marca.

Resultados
- Incremento del 79.7% en visitas a la fan page de Facebook como resultado de una comunicación más estructurada.
- Crecimiento orgánico del 20.49% en seguidores de LinkedIn, impulsado por contenido institucional consistente y alineado al posicionamiento de marca.
- Optimización del newsletter semanal, reduciendo la tasa de rebote a 0.48%, gracias a una mejor segmentación y coherencia editorial.